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消费者遇到的国际物流问题

根据《跨境电商消费者权益保护课题调研情况报告》调查数据显示，跨境网购消费者遇到的物流问题占比达21%，成为第二大消费者投诉的热点问题。

记者注意到，有业内观察家在国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著《跨境电商全产业链时代：政策红利下迎机遇期》中指出，中国电商跨境物流存在成本、速度、清关、、丢失、退换等六大主要问题。

针对在电商跨境物流中出现种种的问题，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受记者采访时表示，跨境网购下单前，消费者要仔细了解发货模式，了解不同的国际物流平台，对寄送商品的审核、流程、时间上都存在差异，消费者跨境网购，要看清物流模式再选择物流平台。

跨境电商卖家如何降低国际物流运输成本?

1、选择物流公司。

选择物流公司，可以帮助我们降低运输成本。由于不同的物流公司，有不同的物流渠道优势，可以提供低于市场上公布的价格接受货物的价格。那如何选择物流公司呢?

选择物流公司要通过两个标准，一个是报价方面，了解物流公司是否有自己的快件需求，而且报盘具有明显的优势。相反，要了解物流公司的服务是否可靠，有没有隐藏费用，中途加价等情况。

首先，可以帮助大家找出物流公司收费较低的情况，第二个条件可以帮助大家在选择收费低的物流公司的同时，可以保证该公司。

2、合理搭配物流渠道。

同时，合理地配货渠道，有助于我们降低运输成本。国际物流渠道涵盖了航空、海运、快递三种物流形式，三种物流方式可以对物流渠道进行细分。而且每一种物流渠道，都有自己的特点，优势。若我方出货，能充分利用各物流渠道的优势，即可以物流成本出货，节约物流运输成本。

国际物流运输中的实重、体积重和计费重该如何区分?

国际物流运输中的实重、体积重和计费重该如何区分？

1、实重

实重即Actual Weight，简称A-W或AW，就是实际重量，即根据称重所得到的重量（肉眼可以看到的重量），包括实际毛重Gross Weight即G.W.和实际净重Net Weight即N.W.。

一般说的实重是指实际毛重，即货品本身的重量，加上该货品所使用的包装材料的重量。

2、体积重

体积重即Volumetric Weight，是指根据货物的实际尺寸按照一定的折算系数计算得来的重量。

国际计算标准：

（1）规则物品：长（cm）×宽(cm)×高(cm)÷5000=重量（KG）

（2）不规则物品：（cm）×宽(cm)×(cm) ÷5000=重量（KG）

比如：货物的包装尺寸是：30（长）×20(宽）×20(高）CM,那么它的体积重量就是30×20×20÷5000=2.4公斤。

计算体积重的目的是为了与实际重做比较——如果体积重大于实际重，那么就按照体积重计收运费，此为轻泡货（Light Cargo）；如果实重大于体积重，则根据实重计收运费，此为重货（Heavy Cargo）。

物流名词国际快递报关

国际快递报关就是是指货物、邮寄物品和运输工具等在进出关境或国境时由所有人或其代理人向海关申报，交验规定的单据或证件，请求海关办理进出口的相关手续。

我国海关报关单证，包括进出口货物报关单、进出口货物许可证、商品检验证书、动植物检疫证书、食品卫生检验证书以及提货单、装货单、运单、、装箱单等。

结关是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；

只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，货主或申报人才能提货。

同样，载运进出口货物的各种运输工具进出境或转运，也需向海关申报，办理海关相关手续。